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近日，電科太極智慧院以人工智能技術(shù)為驅(qū)動，以數(shù)字政府、智慧城市業(yè)務(wù)為抓手，支撐深圳市福田區(qū)上線“AI數(shù)智員工”，在自主創(chuàng)新“大模型應(yīng)用開發(fā)平臺”基礎(chǔ)上，打造了福田政務(wù)大模型2.0版。
智慧院通過大模型私有化部署，歸集各類政務(wù)數(shù)據(jù)，支撐深圳市福田區(qū)搭建形成覆蓋政策法規(guī)、辦事指南、歷史案例等專用知識庫，構(gòu)建了覆蓋公文審核、政策解讀、民生服務(wù)、應(yīng)急管理等11大類、240余個政務(wù)場景的智能應(yīng)用體系，推動政務(wù)工作模式從傳統(tǒng)人力驅(qū)動向“人機協(xié)同、數(shù)智驅(qū)動”轉(zhuǎn)變。截至2月28日，福田全區(qū)用戶數(shù)超18000人，總訪問量累計超10000人次，問答數(shù)近100000次。
智能體應(yīng)用全面嵌入行政辦公、政務(wù)服務(wù)、決策支撐等核心環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息精準(zhǔn)檢索、市民高效辦事、智能支持決策。信息檢索準(zhǔn)確率提升40%，答案生成效率壓縮至秒級，支持公文、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)態(tài)勢等深度檢索，實現(xiàn)一鍵問答查詢。問答即服務(wù)、互動即辦結(jié)，通過咨詢對話自動向市民推薦最優(yōu)辦事途徑，實現(xiàn)300多個政務(wù)事項“一鍵直通”預(yù)約，在辦事過程中邊聊邊辦、智能填數(shù)、智能預(yù)審，減少錯填漏填機率。多維數(shù)據(jù)綜合研判，決策準(zhǔn)確率提升65%，工作智能考核評鑒應(yīng)用，可依據(jù)人員工作總結(jié)智能生成評價排名建議，推動人員考核從主觀打分升級為智能量化決策。
此外，人崗匹配選育應(yīng)用可基于人員基本信息，智能匹配崗位需求，進行勝任度分析，實現(xiàn)干部選育有據(jù)可依；智能應(yīng)急巡邏應(yīng)用可基于視頻巡邏歷史數(shù)據(jù)，按時空和事件風(fēng)險等級實現(xiàn)風(fēng)險隱患智能分析、輪巡方案動態(tài)生成，隱患消除效率大大提升。
